A pesar de que más de 323.000 adultos mayores accedieron a la pensión estatal de G. 670.093 a finales de 2023, muchos beneficiarios aún no reciben el pago debido a los complejos trámites burocráticos que deben realizar. Según Raúl Ramírez, viceministro de Administración del Ministerio de Desarrollo Social, existen personas que figuran en el sistema de pensión, pero no cobran debido a la dificultad de cumplir con los procedimientos.

Para acceder a la pensión, los interesados deben cumplir ciertos requisitos, como no recibir ingresos por sueldos, jubilaciones, pensiones o actividades productivas como contribuyentes del IRP o tener más de 30 cabezas de ganado. Las personas que cumplen los requisitos deben ingresar al sistema a través de la página web del ministerio o acercarse a las oficinas para realizar los trámites correspondientes.

Uno de los mayores obstáculos es la localización de los beneficiarios, ya que muchos adultos mayores se mudan constantemente, lo que dificulta su localización. El ministerio realiza cruces de datos con el registro electoral y el Departamento de Identificaciones para confirmar la residencia de los solicitantes.

Para el año 2025, se espera que una nueva base de datos, en la que está trabajando el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (Mitic), reduzca los trámites burocráticos y facilite la asignación de la pensión.

Las personas de 80 años o más tienen prioridad y, tras un primer cobro en ventanilla, recibirán una tarjeta de débito para realizar retiros más cómodos. Sin embargo, el presupuesto actual de USD 350 millones es insuficiente para cubrir a todos los potenciales beneficiarios, que podrían llegar a 480.000, según estimaciones.